LEGAL REFERENCE

Cách k200 thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc dùng MoMo, ZaloPay và VNPay để giao dịch...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpXác thực hai yếu tố cho tài khoản của bạnLưu trữ dữ liệu trên máy chủ tách biệt theo khu vựcKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
Khám phá sảnh Xem FAQ
k200 Cách k200 thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Những loại dữ liệu chúng tôi ghi nhận và lý do cần thiết

Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối

chiếu với số dư tài khoản của bạn. Khi bạn rút thưởng, chúng tôi kiểm tra lại thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng tài khoản bạn đã đăng ký. Địa chỉ IP và lịch sử truy cập được lưu tạm thời để phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài

khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức marketing nào bên ngoài.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà k200 đang lưu giữ, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình xử lý yêu cầu của bạn.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat

Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm và bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần minh họa.

Email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ [email protected] với tiêu đề email ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc kèm theo mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ.

Trang quản lý tài khoản

Đăng nhập vào k200, chọn mục Cài đặt rồi nhấn vào tab Quyền riêng tư để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu của mình dưới dạng file JSON hoặc CSV ngay trên giao diện này.

CAM KẾT MINH BẠCH

Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng lớp bảo mật nhiều tầng từ mã hóa truyền tải đến kiểm soát truy cập vật lý tại trung tâm dữ liệu. Mỗi nhân viên chỉ được cấp...

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập vào trang k200 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời khỏi trình duyệt của bạn. Khi dữ liệu đến máy chủ, chúng tôi giải mã và lưu trữ dưới dạng băm một chiều đối với mật khẩu và mã hóa AES-256 đối với thông tin thanh toán.

Kiểm soát truy cập vai trò

Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ thấy được tên tài khoản và lịch sử giao dịch gần nhất; bộ phận kỹ thuật không truy cập được thông tin cá nhân trừ khi có lệnh từ người quản lý cấp cao kèm theo mã yêu cầu ghi nhận trong hệ thống audit.

Sao lưu tự động hàng ngày

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu mỗi hai mươi bốn giờ vào máy chủ dự phòng ở khu vực địa lý khác. Bản sao lưu được mã hóa riêng và chỉ giữ lại trong chín mươi ngày để đảm bảo tuân thủ quy định lưu trữ dữ liệu.

Giám sát hành vi bất thường

Hệ thống tự động gắn cờ các phiên đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác vùng thường dùng. Bạn sẽ nhận được email cảnh báo ngay lập tức và có thể khóa tài khoản tạm thời bằng một cú nhấp chuột trong thông báo đó.

Đào tạo nhân viên định kỳ

Mỗi quý, toàn bộ đội ngũ k200 tham gia khóa học bảo mật dữ liệu bao gồm kịch bản phishing, xử lý yêu cầu khách hàng và quy trình báo cáo sự cố. Nhân viên mới phải hoàn thành chứng chỉ bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống sản xuất.

Kiểm toán bảo mật bên ngoài

Mỗi năm chúng tôi mời công ty kiểm toán độc lập thực hiện penetration test và đánh giá tuân thủ. Báo cáo kết quả được chia sẻ với ban quản lý và các vấn đề được xếp hạng ưu tiên để khắc phục trong ba mươi ngày.

So sánh chính sách bảo mật k200 với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Cookie để tạo thành bộ khung pháp lý đầy đủ cho việc...

Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật chỉ nói về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, trong khi Điều khoản Dịch vụ quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn chơi, nạp tiền hoặc rút thưởng trên k200.
Cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn khi đăng ký và nghĩa vụ pháp lý xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Điều khoản Dịch vụ dựa trên hợp đồng giữa bạn và k200 khi bạn chấp nhận điều khoản đó.
Cookie và theo dõi
Chính sách Cookie giải thích chi tiết cách chúng tôi dùng cookie phiên, cookie phân tích và pixel để cải thiện trải nghiệm. Chính sách bảo mật chỉ liệt kê loại dữ liệu thu thập được mà không đi sâu vào công nghệ theo dõi.
Quyền của người dùng
Trong chính sách bảo mật bạn tìm thấy quyền truy cập, sửa, xóa và di chuyển dữ liệu. Điều khoản Dịch vụ nêu quyền khiếu nại, đóng tài khoản và tranh chấp kết quả cược mà không liên quan trực tiếp đến dữ liệu cá nhân.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và đối tác phát hành trò chơi để xử lý giao dịch. Điều khoản Dịch vụ không đề cập đến luồng dữ liệu này vì đó là phần kỹ thuật.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong chín mươi ngày sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu kiểm toán. Điều khoản Dịch vụ quy định thời hạn khiếu nại và thời gian giải quyết tranh chấp nhưng không nói rõ thời gian lưu log.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Các thay đổi trong Điều khoản Dịch vụ được đăng trên trang chủ và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng k200.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình bố cục trang chính sách của k200

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với mục tiêu giúp bạn tìm thấy thông tin nhanh nhất có thể mà không cần đọc hết toàn...

Menu neo cố định Thanh menu bên trái của trang luôn hiển thị khi...
Ngôn ngữ đơn giản Chúng tôi tránh dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp...
Ví dụ thực tế Mỗi mục chính trong chính sách đều đi kèm ví...
Biểu tượng trực quan Mỗi phần có biểu tượng riêng như ổ khóa cho...
Bảng so sánh chính sách Chúng tôi đặt bảng so sánh Chính sách bảo mật...
Nút hành động rõ ràng Cuối mỗi phần quan trọng là nút Liên hệ hỗ...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư trên k200

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê số điện thoại, email hay bất kỳ thông tin cá nhân nào cho bên thứ ba marketing. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và đối tác phát hành trò chơi khi cần xử lý giao dịch hoặc kết quả cược.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách gửi email tới [email protected] hoặc liên hệ qua live chat. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong ba mươi ngày làm việc. Lưu ý rằng một số bản ghi giao dịch phải giữ lại chín mươi ngày để tuân thủ quy định kiểm toán.

Đăng nhập vào k200, chọn Cài đặt rồi mở tab Hoạt động gần đây. Bạn sẽ thấy danh sách các phiên đăng nhập kèm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay.

Có, khi bạn nhập thông tin MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 trước khi rời khỏi trình duyệt. Trên máy chủ, chi tiết thanh toán được mã hóa thêm một lần nữa bằng AES-256 và chỉ nhân viên cấp cao mới có quyền giải mã khi cần xử lý tranh chấp.

Chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập GPS trên di động. Hệ thống chỉ ghi nhận địa chỉ IP của bạn để xác minh khu vực hỗ trợ nơi pháp luật địa phương cho phép và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt dịch vụ định vị trong cài đặt điện thoại mà không ảnh hưởng đến khả năng chơi.

Có, vào trang Cài đặt chọn tab Quyền riêng tư rồi nhấn nút Tải xuống dữ liệu của tôi. Hệ thống sẽ tạo file JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log hoạt động trong vòng hai mươi bốn giờ. Bạn sẽ nhận email kèm link tải xuống có hiệu lực trong bảy ngày.

Chúng tôi sẽ gửi email thông báo tới địa chỉ bạn đăng ký bảy ngày trước khi phiên bản chính sách mới có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt những thay đổi chính và đính kèm link so sánh phiên bản cũ và mới. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với chính sách cập nhật.